美林物業(yè)25載煥新出發(fā)

“美林NEW生活”全域服務生態(tài) 賦能美好生活新體驗

2025年11月15日，以“THE NEW生活進化論”為主題的美林物業(yè)全域服務生態(tài)發(fā)布會在廣東美林湖溫泉大酒店隆重舉行。來自美林物業(yè)所管社區(qū)的眾多業(yè)主，與省、市、區(qū)行業(yè)協(xié)會主要領(lǐng)導、集團領(lǐng)導、合作伙伴及各大主流媒體齊聚現(xiàn)場，共同見證這一煥新時刻。

深耕行業(yè)25年的美林物業(yè)，正式宣告從“社區(qū)管理者、服務者”的角色定位向“新生活共建者”的全面轉(zhuǎn)型，推出“美林NEW生活”全域服務生態(tài)及用戶平臺，并設(shè)立“新生活定制官”的專屬角色，以一場充滿誠摯與溫情的生活煥新行動，重構(gòu)社區(qū)服務價值。

錨定方向，共話社區(qū)發(fā)展新機遇

美林基業(yè)集團副總裁宋紅成先生率先致辭，代表集團對物業(yè)公司工作表示充分的認可，并表示：在業(yè)主的需求從“居住功能”向“品質(zhì)生活”升級的過程中，美林物業(yè)勇于打破傳統(tǒng)物業(yè)思維局限，提出“美林NEW生活”的發(fā)展理念，并啟動相應的具體行動，構(gòu)建“社區(qū)全域服務生態(tài)”，與集團“品質(zhì)生活服務商”的企業(yè)發(fā)展理念高度一致，物業(yè)服務的創(chuàng)新在未來也必須是理想生活重要的組成部分。

美林基業(yè)集團副總裁宋紅成

廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會黨支部書記兼副會長兼秘書長賀栩模先生則表示，物業(yè)服務升級已不再是簡單的項目增補或技術(shù)升級，而是根本性的理念重塑與發(fā)展模式變革，賀栩模書記對美林物業(yè)的創(chuàng)新實踐給予高度肯定，為行業(yè)提供了可借鑒的方向。

廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會黨支部書記兼副會長兼秘書長賀栩模

清遠市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會常務副會長鄭順福則從生活服務視角，解讀了美林物業(yè)從“管理者”到“生活服務集成商”的角色轉(zhuǎn)變，認為這一轉(zhuǎn)型實現(xiàn)了從零散服務到一站式生活平臺的跨越，是社區(qū)價值的重構(gòu)，將為業(yè)主帶來更便捷、多元的生活體驗。并期待美林物業(yè)在這條路上的探索，能夠為行業(yè)帶來更多的啟示和示范。

清遠市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會常務副會長鄭順福

三大重磅內(nèi)容，構(gòu)建全域服務生態(tài)

發(fā)布會核心環(huán)節(jié)，美林商旅集團副總裁兼美林基業(yè)物業(yè)公司總經(jīng)理盧皓先生通過精彩演講，回顧了美林物業(yè)二十五年發(fā)展歷程和發(fā)展理念，詮釋了“美林物業(yè)全域服務生態(tài)”的理念與豐富內(nèi)涵：該生態(tài)以“美林NEW生活”為核心，通過對三大場景群的深刻洞察，聚焦十六種細分場景，匹配物管、環(huán)境、優(yōu)選、民宿、健康、食堂、機電七大服務生態(tài)單元，通過“美林MALL”和“新生活定制官”兩大用戶界面，為廣大業(yè)主提供細致周到的服務，構(gòu)建全新的社區(qū)服務體系，實現(xiàn)全生活場景覆蓋，徹底解決業(yè)主生活痛點，打造“省心便捷（Effortless）、人文關(guān)懷（Nurturing）、精彩多元（Wonderful）”的社區(qū)生活體驗。

美林商旅集團副總裁兼美林基業(yè)物業(yè)公司總經(jīng)理盧皓

美林基業(yè)物業(yè)公司副總經(jīng)理兼清遠分公司總經(jīng)理劉遠波先生，帶來“新生活定制官”服務內(nèi)容的發(fā)布。新生活定制官作為美林全域服務生態(tài)的兩大用戶界面之一，是服務與業(yè)主的核心鏈接，但新生活定制官不只是業(yè)主所發(fā)現(xiàn)問題的“解決者”，而是與業(yè)主站在一起，主動幫助業(yè)主發(fā)現(xiàn)問題，并精準調(diào)動整個生態(tài)的所有資源，為消費者解決問題，讓業(yè)主從生活的“項目經(jīng)理”變成生活的“享受者”，該服務打破傳統(tǒng)物業(yè)管家模式，為每個家庭提供專屬服務方案，讓服務更具前瞻性、針對性與尊貴感。

美林基業(yè)物業(yè)公司副總經(jīng)理兼清遠分公司總經(jīng)理劉遠波

美林基業(yè)物業(yè)公司商務副總監(jiān)兼美驛生活服務公司副總監(jiān)李亞柱，為大家?guī)�來了美林社區(qū)生活平臺模式的解讀。美林MALL作為 “美林NEW生活”全域服務生態(tài)的線上服務界面，以用戶需求為錨點，將“全域服務”具象為“社區(qū)新零售服務”、“居家生活服務”、“社區(qū)生活服務”、“個性化服務”四大可感知的服務場景，將業(yè)主所需的社區(qū)內(nèi)乃至外部的吃喝玩樂游購娛服務全面囊括，不斷拓展社區(qū)服務的邊界與深度，為業(yè)主打造一個全方位、多層次的生活服務體系，讓生活更豐盛、更便捷。

美林基業(yè)物業(yè)公司商務副總監(jiān)兼美驛生活服務公司副總監(jiān)李亞柱

夯實合作基礎(chǔ)，見證落地時刻

首批8位特邀“新生活尊貴體驗官”亮相發(fā)布會現(xiàn)場，美林基業(yè)集團執(zhí)行總裁兼美林商旅集團總裁劉根智先生為8位業(yè)主代表頒發(fā)“新生活尊享體驗官”紀念水晶，8名業(yè)主將在2025至2026年度，享受美林服務新生活定制官的精準服務體驗，美林物業(yè)也將根據(jù)體驗官的寶貴意見，不斷優(yōu)化服務內(nèi)容與服務過程，共同打造理想生活。首批“新生活尊享體驗官”代表表示，對全新定制服務充滿信心也充滿期待，將積極反饋體驗感受，助力服務不斷優(yōu)化完善。

首批經(jīng)過嚴格培訓的新生活定制官團隊上臺，由“新生活尊貴體驗官”為他們頒發(fā)聘任證書。美林物業(yè)期待通過專業(yè)團隊的貼心服務，搭建起物業(yè)與業(yè)主之間的堅實橋梁。

強強聯(lián)合，筑牢服務品質(zhì)根基

“美林NEW生活”的落地離不開優(yōu)質(zhì)合作伙伴的支持�，F(xiàn)場，美林物業(yè)與伊利集團、古朕茶油、清城慈濟醫(yī)院、伊知牛牧業(yè)、九航云選等多家優(yōu)質(zhì)供應商代表簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，該批覆蓋生鮮配送、生活服務、健康醫(yī)療等多個領(lǐng)域。未來，物業(yè)將與供應商建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過統(tǒng)一管理、定期考核、協(xié)同優(yōu)化，確保“美林NEW生活”各項服務的服務品質(zhì)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)可靠的商品與服務。

伊知牛牧業(yè)華南區(qū)負責人張成儒作為供應商代表發(fā)言，承諾將以匠心品質(zhì)，為業(yè)主提供安心產(chǎn)品與服務，與美林物業(yè)攜手共建美好社區(qū)。

正式啟動，開啟社區(qū)服務新征程

發(fā)布會**后，進入激動人心的 “美林 New 生活” 啟動儀式環(huán)節(jié)。美林基業(yè)集團多位相關(guān)領(lǐng)導共同上臺，在全場倒數(shù)聲中按下啟動按鈕，標志著美林物業(yè)全新服務生態(tài)正式上線。

以初心赴新程，書寫美好生活新答卷

美林物業(yè)的轉(zhuǎn)型信心，源于業(yè)主家庭的信任托付，源于行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導的持續(xù)指導，源于合作伙伴的攜手同行，更源于團隊“但行好事，莫問前程”的初心執(zhí)著。未來，美林物業(yè)將以“美林 NEW 生活”全域服務生態(tài)用戶平臺為載體，以“新生活定制官”為紐帶，持續(xù)深化服務創(chuàng)新，完善生態(tài)布局。

這場溫暖的生活進化，已然拉開序幕。未來，美林物業(yè)將持續(xù)深耕業(yè)主需求，不斷升級服務體系與產(chǎn)品矩陣，以更全面的場景覆蓋、更專業(yè)的服務標準、更便捷的體驗流程，把社區(qū)打造成每個人心中理想的歸宿，為城市生活品質(zhì)升級注入持久動力。